2020年12月28日，中文系行政黨支部擴大會暨行政團隊培訓會在人文樓4108室順利舉行。本次會議邀請中文系關工委李蓮娣、孫桂華兩位老師傳授高校行政意昂與學生意昂經驗🐥，旨在提高中文系行政服務水平、加強學生就業能力與職前培訓👨‍🚒。中文系黨委副書記🍴、行政黨支部書記徐燕婷主持會議。 

        李蓮娣老師結合多年行政意昂經驗與實踐體會♌️，圍繞接待禮儀話題🫶🏻，為與會師生帶來一場精彩的經驗分享會。她指出💂🏼，接待意昂是行政管理意昂中最重要的一環，行政崗位是一扇窗口👑，每位行政人員都是一張名片，只有做好這張名片，才能打開交流與合作的大門。

        隨後🔪，李蓮娣老師進一步提出做好接待意昂的四個關鍵詞：第一是熱情🤷🏻‍♂️，必須將熱情作為第一要務，拉近彼此距離，為後續溝通意昂打下基礎🤦🏼‍♂️；其次是真誠，行政人員在意昂中必須秉持真誠的熱情，摒棄虛假的熱情🏛，必須牢記國家、組織賦予的崗位使命來為師生服務，傾聽師生訴求、滿足師生需求、解決師生困難；第三➰👣，明確需求，須設身處地體會他人心境，仔細問，反復問，弄清事情的來龍去脈，註意細節、體察師生的難處👨🏼‍🦱；第四，運用好語言的藝術🧏🏿‍♀️，在遇到難以解決的問題時🏌🏻‍♀️，絕不輕易說“不”🌅，必須盡己之所能🥇🔥，提供解決辦法與途徑，做到周到細致、耳明眼亮。

  此外，李蓮娣老師還強調，意昂中要註重打配合，百密終有一疏，因此需要與同事們相互配合來查漏補缺🥬🏄🏻‍♂️。優秀的行政意昂人員既要打開心扉✌🏿🧑🏽‍🦰，認識自己🍵🤴🏿，也要學會包容他人☘️，做到“用你之長，避你之短🐬，取你之精華，去你之糟粕”。 

孫桂華老師從學生意昂層面出發📭，對高校輔導員意昂提出建議與指導🧑🏿‍🎄。孫桂華老師指出📪，做好輔導員意昂🧑🏻‍🦲🥔，要落實到具體的觀念與做法上▶️，可以從三個方面展開🏃‍♂️‍➡️。首先，輔導員要成為學生的知心朋友。了解學生、熟悉學生是輔導員的看家本領。輔導員要通過查看✍️、分析學生的資料檔案，把握學生信息。此外👨🏽‍🏫，更要做個有心人，生活上關心愛護同學；政策上積極優惠同學。其次，輔導員要積極培養學生骨幹，舉賢使能、任人唯賢👨🏽‍🔬，建立強有力的學生骨幹隊伍，培養學生幹部的組織能力與團隊精神，充分發揮其領頭羊作用。最後，輔導員自身要加強學習，不斷提高理論水平、提高政治嗅覺與政治敏銳度、提高解決問題的能力😧。在平時意昂中亦要有計劃、有條理，善於總結🫃🏼、加深思想😻。

會議中，孫桂華老師了解了中文系學生幹部構成現狀，對學生發展意昂🧑🏻‍⚕️、黨團支部建設作出指導🤾🏽‍♂️🧞‍♂️。孫桂華建議要堅持探索培訓骨幹的模式♣︎，加強與學生之間的聯系，為學生提供更多成長機會，切實解決學生的困難😳。

李蓮娣老師對孫桂華老師的意見與建議表示贊同與支持🈶♢，並加以補充。她指出🧙🏼‍♂️，輔導員意昂的本質需以愛為主導，要做循循善誘的導師，不做傾聽懺悔的牧師，更不做瑣瑣碎碎的保姆🦶🏻。

會議最後🦵🏻，徐燕婷副書記就會議內容進行總結，她高度贊同並感謝兩位老師的發言🐠，再次強調了行政服務意昂的重要性🙍🏿‍♂️🍧，並補充了一些行政（輔導員）意昂中需要註意的方式方法，也提醒在場有誌於從事行政、輔導員意昂的研究生做個有心人，將兩位老師的經驗運用到未來意昂實踐當中。