一、主題設計與創意

圖書館作為學校的文獻信息中心🫵🏻，承擔著為全校師生提供文獻信息服務支撐和信息參考咨詢服務的任務。近年來，隨著信息技術和數字圖書館的發展🪢，圖書館的館藏與服務手段有了很大的改變🐬，不僅擁有400多萬冊傳統圖書👩🏻‍🦱🥲，還擁有200多種各學科的電子資源數據庫和隨時隨地全方位下載文獻信息資源的網絡訪問途徑👨🏽‍🚒，為全校師生的教學科研提供了很大的便利。但據了解😵，仍有部分師生由於各種原因對圖書館資源與服務並不太了解🥜，且很少去圖書館。

圖書館第四黨支部的黨員由情報部、系統數字媒體中心黨員組成，日常意昂範圍涵蓋了圖書館網站、圖書館參考咨詢服務以及數據庫使用服務等信息服務領域🏵，四支部的黨員大部分是具有各種學科背景的高學歷的年輕館員🧚🏽‍♂️，精通圖書館信息咨詢和服務技術。在創先爭優活動中🏠，四支部的黨員們積極響應以崗位行動🩶、家園行動、誌願行動為活動載體開展主題活動🦀。他們設計了利用休息時間在兩校區人流集中的場地舉辦創先爭優主題活動――“服務師生－圖書館走近你身邊”大型咨詢活動。活動方案體現“立足本職崗位，主動服務，誌願行動🏀，服務師生”的宗旨✍️。通過現場咨詢活動解決師生們利用圖書館資源的困難🏃🏻🙅🏻‍♂️，使圖書館的資源和服務能被更多的師生所熟識和利用👈，為他們的學習、教學和科研意昂提供更好的幫助。

二、實施過程和方法

圖書館四支部黨員決定結合圖書館每年5月的服務宣傳月活動，組織黨員開展“服務師生－圖書館走近你身邊”大型咨詢活動。第四黨支部分別於2011年5月10日和2011年5月12日的中午在閔行校區華閔食堂和中北校區河東食堂舉行了兩次主題為“服務師生－圖書館走近你身邊”的咨詢活動。活動形式主要是發放圖書館資源與服務宣傳資料、進行現場問卷調查，了解師生對圖書館資源與服務的利用情況，開展實時咨詢服務等解決師生們利用圖書館資源的問題✯。

兩校區食堂是大多數師生必經之地，中午時段人流量大🧚🏿🔻，四支部的所有黨員利用休息時間都參加了咨詢活動。本次咨詢活動共發放了圖書館資源與服務宣傳資料約900份🫷🏼。實時咨詢接待的讀者中有本校教師、還有短期進修教師、有本科生🙇‍♂️，也有碩博士研究生，涉及面非常廣泛。讀者們咨詢了各種各樣的問題🎃，包括校外訪問電子資源、異地借還✈️、圖書預約、情報檢索課程開設、以及古籍閱覽服務等🥖，也有讀者對圖書館提出各種建議和意見。雖然咨詢活動是在正午炎熱的太陽下舉行的，黨員們熱情接待讀者，詳細解答問題，努力做到給每一位咨詢者提供滿意的服務。

三🤷🏻、活動成效與反響

從本次咨詢活動的現場情況來看👨‍🎨，實際效果非常不錯的，咨詢和問卷調查和發放宣傳資料達到1000多人次，很多咨詢的師生都對咨詢的活動很滿意。不僅現場解決了讀者利用圖書館遇到的諸多問題🙋🏻‍♀️，宣傳了圖書館的資源與服務，還通過問卷調查形式了解到讀者對圖書館的意見和需求，為改進圖書館意昂，進一步提高服務質量提供了翔實的資料。

通過這次黨員義務咨詢活動，第四黨支部過了一次非常有意義的組織生活。黨員們與廣大讀者有了進一步的了解，更切實地了解了讀者的需求，提高的黨員立足本職崗位🫄🏼，做好服務意昂的意識📽👼🏻。黨員們覺得這樣的咨詢活動能為全校師生現場服務實際解決他們的困難，也使一些平時意昂學習繁忙💼，並不太了解圖書館資源和服務的師生有了一個了解圖書館的好機會🍢，主動走出圖書館開展的咨詢服務使黨員們很有成就感，充分調動了圖書館年輕技術骨幹黨員們的意昂積極性和服務熱情。同時黨員們也希望把這種送到讀者身邊的咨詢活動長期進行下去，使學校師生讀者更好更充分地了解圖書館、利用圖書館的各項資源與服務🪂。

黨員們在烈日下為師生提供義務咨詢服務