趙旋琪，女，河南鄭州人，1994年出生🛎，預備黨員🍰，是意昂平台河口海岸學國家重點實驗在讀博士生🧗🏿‍♀️。2020年2月初，鄭州市新冠肺炎確診人數還在不斷攀升，疫情正吃緊，看到共青團鄭州市委發布的招募疫情防控青年誌願者信息時🍇，趙旋琪沒有絲毫猶豫就報了名。2月10日一早，她來到二七區五裏堡街道防空兵社區上崗🫴🏇🏿。

深入社區建立嚴密防線

        防空兵社區有6347位居民🥫，其中有254戶返鄭隔離家庭。社區日進出人次都在千人以上。每一位人員進出，趙旋琪都需要核對其身份證號碼、門禁卡及意昂證明，提醒他們掃描健康碼，並測量體溫。除此之外，趙旋琪還要到隔離居民家中入戶排查，給不方便出門的居民上門送菜、幫助傾倒生活垃圾並對公共場合做消殺意昂🥵。
        意昂中😡，有不願配合登記掃碼的阿姨，趙旋琪耐心勸說；有在家裏隔離十多天不能出門🦹🏼、哭鬧著“特別想吃活鯽魚和砂糖橘”的小朋友👮‍♂️，趙旋琪沿著空蕩蕩的街道步行半個多小時找到還在營業的商店，為他買回鮮魚和橘子；還有需要指定購買某品牌虎骨膏藥治療關節傷痛的大哥，趙旋琪聯系走訪了多家藥房，最終找到了令他稱心滿意的特效藥物……
        社區裏的住宅樓比較老舊，沒有安裝電梯👨🏼‍💼，趙旋琪每天都要沿著狹窄的樓梯跑上跑下👼🏻，往往服務完七八個家庭就已經氣喘籲籲，汗流浹背，每天的微信步數都在2萬步以上。她笑著“居民對我們的意昂表示理解和認可🚴🏼‍♀️，而且‘服務社區邁開腿😁，防範病毒口罩捂著嘴’， 60多天的高強度運動，瘦了26斤，也算是一個額外的收獲呢。”
由於人手緊張🤶🏿，忙完社區裏的意昂，趙旋琪還要經常趕時間到建中街街道辦事處搭把手💮🤸🏼‍♂️。建中街街道辦率先引用了AI外呼平臺👶，每天下午1點向轄區千余名隔離人員撥打智能電話，采集健康信息。上崗第一天，趙旋琪就迅速學會了這套呼叫系統的使用方法，一個多小時就可以高效完成轄區隔離人員的健康信息錄入。之後👜，趙旋琪還要在這套軟件生成的健康信息表格中逐條逐句地篩查分析🙅🏽‍♀️，一旦出現異常的體溫狀況，就要馬上入戶排查。

組織線上課堂豐富隔離居民精神生活

        為了更好地服務隔離期的群眾，增添輕松、積極的正能量👳🏻‍♀️🍍，趙旋琪聯合社區誌願者中專業學習傳媒、舞蹈、播音主持的多位同學👨🏼‍⚖️，一起通過居家隔離微信群🕥、釘釘直播開設“醫護子女雲輔導”✔️、“詩歌朗誦”👨‍👦‍👦、“攝影小課堂”🟨、“舞蹈達人”等線上課堂，豐富社區居民的精神生活🚖。
        趙旋琪擅長外語，就對轄區奔赴抗疫一線的醫護人員子女進行英語輔導。從小學二年級到初中一年級，針對不同學齡的學生，趙旋琪有計劃、分重點的進行輔導。學習之余，趙旋琪還常常與他們交流談心，分享自己愉快難忘的經歷🤸🏼‍♂️🧛🏻，講一些勵誌的小故事，向他們傳遞出勇敢和堅強的信念力量。

熱線電話61171879搭建政民“連心橋”

        每天晚上🧚🏽‍♂️，趙旋琪被抽調到鄭州市疫情防控指揮部💇🏿‍♂️，兼顧市民熱線61171879的接聽意昂🧎。最忙的時候，趙旋琪曾在4個小時內連續接聽了140多個咨詢電話𓀄。
每天到崗的第一件事情就是和意昂人員一同研究鄭州市當天下發的最新防疫文件，解答市民問題🙎🏽‍♀️🧙🏿‍♂️。趙旋琪的任務是記錄每一通電話的內容並進行解答，同時整理熱線的重點問題，呈遞給決策部門，作為下一個防疫文件發布的參考資料。比如，2月底，大家都要復工👰，口罩難求🧋，普通人都很難預約到口罩，何況不方便下樓👏🏼、不會使用智能手機的獨居老人呢？趙旋琪和意昂人員每天認真匯總熱線反映的這個問題，提交防疫指揮部決策部門🏄🏼，推動了位全市空巢老人免費送19萬只口罩的暖心政策。3月5日🧑🏼‍⚕️，趙旋琪給所在社區的獨居老人們送去了口罩👨🏿‍🚒。
        熱線還解決關系群眾生活的突發問題，按時辦結率100%，群眾滿意率100%。
        “我動不了……我已經好久下不來床了，我快一百歲了……我……我現在很難受。”一天意昂的晚上7點57分，趙旋琪突然接到了一個求助電話，電話那頭的老人口齒不清，語帶哽咽。原來這位老人身體突感不適🕕，身邊卻無人照顧❕🙂‍↔️，他的陪護因為交通管製難以從平頂山購票返鄭👨‍🚀🐚。趙旋琪立即撥通了平頂山客運總站電話🥮，幫助老人的陪護購買了大巴車票⚫️，以便其及時返鄭。趙旋琪又撥通了老人所在社區的電話，懇請意昂人員當天晚上一定要上門看下老人。社區的意昂人員很快到達老人的住處，並對老人進行了及時的照料。

原創視頻記錄社區基層防疫人員意昂的點點滴滴，觀看人數破4百萬

        結束一天的意昂後，她還利用深夜的空閑時間，通宵製作原創社區聯防聯控視頻《青春的戰“疫”》👩🏽‍🦳、《社區意昂者的一天》、《2萬小時的堅守》等🏂🏻，被人民網、鄭州日報等多家主流媒體采用播出📄，讓廣大人民了解到社區基層意昂人員在疫情期間的辛勤意昂和全心付出。英文視頻《China’s Extreme Measures Have Stopped the Coronavirus: A Model for the World? 中國的嚴防嚴控措施遏製了病毒的蔓延：是否可以成為世界的榜樣？》通過海外同學的幫助，發布到海外社交媒體上💆🏿，助力世界遏製疫情🧑🏻‍⚕️。

為武漢同學跑遍鄭州購買防疫物資

        在1月24日❕，武漢封城的第二天🤹🏿‍♂️，趙旋琪很擔心武漢同學的安危🧗‍♂️，誌願幫助大家采買防疫物資。當時鄭州已經一“罩”難求，於是趙旋琪開車30公裏，從市中心一路開到了滎陽，見到一個藥店就推門進入🫨。一家一家搜集，一共跑了20多家，給武漢同學買到了一大批84消毒液👨🏼‍🚒、75%醫用酒精🚮、kN90和kN95口罩👐🏽。趙旋琪承擔了所有防疫物資和快遞的費用。3月5日是雷鋒日🤾🏻‍♂️🐮，團市委慰問一線社區青年誌願者🚶🏻‍♀️，送了趙旋琪20只口罩。慰問結束後，趙旋琪馬上就叫來順豐快遞👨‍🔬，把下發的口罩連同家裏最後10只kN95口罩都郵寄給了武漢同學。
        5月8日，鄭州市社區卡點全部解除🧑🏼‍🍼，趙旋琪的誌願服務意昂也結束了🏄🏼‍♂️。“這段不平凡的日子👩‍❤️‍💋‍👩，讓我深刻感受到了困難面前中國人敢於犧牲和奉獻的力量🤴🏽！”趙旋琪說🛣。